Página Inicial » Notícias » Tecnologia » telecomunicações. » Telemarketing

Telemarketing

Canal para denúncias de telemarketing abusivo atende 26 mil pessoas

O canal para denúncias de telemarketing abusivo, em 100 dias de funcionamento, registrou 26.674 mil atendimentos de pessoas incomodadas por esse tipo de serviço. Criada pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), a plataforma visa atender queixas das pessoas que não… Continue a ler »Canal para denúncias de telemarketing abusivo atende 26 mil pessoas

Anatel cria código 0304 para identificar ligações de cobrança

A exemplo do que já faz para diminuir a quantidade de ligações indevidas de telemarketing, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) adotará também um “código não geográfico” para a identificação de ligações de cobrança. A decisão foi tomada pelo Conselho… Continue a ler »Anatel cria código 0304 para identificar ligações de cobrança

Consumidor ganha canal para denunciar telemarketing abusivo

Os brasileiros ganharam mais um canal direto para denunciar empresas de telemarketing que insistem na prática abusiva no contato com o consumidor. Com a determinação do Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP) de combater o problema, foi disponibilizado um… Continue a ler »Consumidor ganha canal para denunciar telemarketing abusivo

Ao menos 180 empresas acusadas de telemarketing abusivo terão serviços suspensos

Ao menos 180 empresas, que ligam diretamente para o consumidor ou que servem como call centers terceirizados, entraram na mira da Secretaria de Defesa do Consumidor e dos Procons de todo país devido ao telemarketing abusivo. O Ministério da Justiça… Continue a ler »Ao menos 180 empresas acusadas de telemarketing abusivo terão serviços suspensos

Anatel autoriza bloqueio de chamadas feitas por robôs

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) expediu medida cautelar para evitar o telemarketing abusivo, aquelas ligações realizadas por robôs, conhecidas por robocalls. O emprego de solução tecnológica para o disparo massivo de chamadas com duração de até 3 segundos é considerado, pela Anatel, como… Continue a ler »Anatel autoriza bloqueio de chamadas feitas por robôs

Empresas de telemarketing têm prefixo obrigatório a partir de hoje

Começa a valer, a partir desta quinta-feira (10), o uso obrigatório do prefixo 0303 na ligações realizadas para clientes pelas empresas de telemarketing. A mudança, anunciada no final do ano passado pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), tem o objetivo de ajudar… Continue a ler »Empresas de telemarketing têm prefixo obrigatório a partir de hoje