Testamos a Buser! Veja como foi nossa experiência e se a “Uber do ônibus” vale a pena

A Buser, conhecida também como a “Uber dos ônibus”, está ficando cada vez mais famosa no mercado de transportes rodoviários. Com a promessa de passagens muito baratas e ônibus com tecnologias inovadoras, muita gente está se perguntando se é confiável viajar com a Buser e como é o serviço oferecido. O Melhores Destinos embarcou nessa e conta a seguir como foi a viagem entre São Paulo e Rio de Janeiro, pagando apenas R$ 29,90 ida e volta em poltrona cama que faz até massagem! Saiba tudo sobre a nova empresa a seguir e tire suas dúvidas para viajar tranquilo!

Buser: a nova empresa de ônibus

A Buser é uma plataforma de fretamento colaborativo de ônibus. Na prática, um grupo de pessoas se une dividindo o valor do fretamento de uma viagem. A Buser é quem freta os ônibus com alguma empresa de transporte para realizar os trajetos desejados, o que consequentemente barateia os preços aos passageiros.

As tarifas realmente impressionam. Segundo a Buser, os assentos de ônibus podem estar até 60% mais baratos em relação ao preço médio das passagens nas rodoviárias. Além disso, a empresa não cobra as taxas de serviço exigidas em alguns sites de vendas.

Logo da Buser

Passagens promocionais da Buser

Atualmente há uma promoção vigente em que você ganha a primeira viagem grátis na compra da volta. Os preços realmente chamam a atenção, então resolvi comprar para conhecer os serviços.

Paguei inacreditáveis R$ 29,90 ida e volta de São Paulo para o Rio de Janeiro, indo na classe Cama Premium, com poltrona que faz massagem o trajeto todo (é isso mesmo, tipo aquelas de academias e shoppings) e outros diferenciais que vou contar mais adiante, e voltando na classe semi-leito.

E-mail de confirmação recebido da Buser após a compra

Pesquisei quanto custaria esses mesmos assentos “cama” e “semi-leito” com serviços semelhantes em empresas concorrentes e achei passagens por R$ 180 e R$ 100, totalizando R$ 280 ida e volta em classes equivalentes. Com a Buser minha passagem de ida e volta custou R$ 29,90, economizando um total de R$ 250,10, que é uma boa grana!

Embarque com a Buser em São Paulo

Com as passagens garantidas e mala pronta, fui até o ponto de embarque para viajar rumo ao Rio de Janeiro. A Buser tem alguns pontos de partida na capital paulista e entre optei pelo Shopping Eldorado. Ao chegar, de longe já dava pra ver um ônibus rosa bem bonito com o nome da empresa, mas para a minha surpresa não era para a Rio que ele seguiria viagem.

O embarque é realizado ali mesmo, no estacionamento do shopping, bem em frente a uma das entradas principais. No local não há nenhum banco ou área de espera, nem da empresa, nem do shopping: somente uma placa indicando que os ônibus saem dali. Portanto, se você chegar cedo, terá de ficar em pé esperando o embarque ou pode aproveitar para andar pelo centro comercial.

A Buser envia para o e-mail do passageiro todas as informações importantes para que não haja problemas no embarque, como o nome da empresa que vai realizar a viagem e até a placa do veículo.

Procurando pela placa, vi o ônibus que realizaria o transporte para o Rio e já fui entregar a minha bagagem, ganhando em troca um comprovante em papel. O ônibus era da empresa Levare, todo preto com dois andares e a marca da empresa destacada na pintura.

Dali segui até a porta do ônibus com o documento em mãos, então o motorista mediu minha temperatura, fez uma breve conferência e procurou o meu nome na relação que tinha no celular. Viu que estava tudo certo, então gentilmente me entregou um potinho de álcool em gel com a marca da empresa e desejou uma boa viagem.

Há um detalhe muito importante aqui: a Buser não trabalha com marcação de assentos, é tudo realizado por ordem de chegada no ônibus! Portanto, se você não estiver viajando sozinho é importante chegar com uma certa antecedência para não correr o risco de ter de viajar separado.

Como é viajar com a Buser

A Buser oferece ônibus do tipo cama premium, leito ou semi-leito. A maioria deles tem ar condicionado, wi-fi, tomadas, entrada USB e água mineral como cortesia aos passageiros.

O ônibus que eu viajei entre São Paulo e Rio de Janeiro tinha todas as poltronas iguais na classe “cama premium”. Na parte de dentro não há absolutamente nada que remeta à marca Buser.

Foto: Reprodução / Levare

Devidamente alocada, vi o motorista indo à frente do ônibus para alguns recados. Neste momento ele tirou a máscara para falar e deu as boas-vindas, se apresentou, e disse que conduziria o nosso ônibus nas próximas horas até o Rio de Janeiro. Explicou como aproveitar todos os recursos a bordo e disse também que havia água gratuita disponível na geladeira no andar térreo, onde fica também o banheiro com sensor de luz. Achei muito legal. Ele também falou que a máscara era obrigatória durante todo o trajeto, o que não foi respeitado por alguns a bordo.

Após os recados, fui fuçando em tudo para descobrir o que tinha de legal ali. Para começar, já testei o prometido massageador de poltrona, que realmente funciona durante toda a viagem. A cada 15 minutos a vibração é desativada, então é preciso reativar apertando um botão. Há um controle com fio para você configurar a massagem como gosta, além de também controlar a posição da poltrona que reclina bastante, virando quase uma cama.

O assento é extremamente confortável e a massagem é feita na cabeça e na lombar, fazendo você realmente esquecer que está em um busão!!

Há também uma cortininha entre os assentos que é muito legal, pois dá sensação de privacidade ao viajar com algum estranho ao lado.

O ônibus possui uma tela individual com filmes e séries para entretenimento de bordo e entradas USB úteis para carregar o celular. Geralmente são oferecidos também travesseiro, manta e fones de ouvido, mas isso foi temporariamente suspenso seguindo protocolos de higiene devido à pandemia da Covid-19.

Um ponto negativo é que o ar condicionado estava muito gelado, outros passageiros visivelmente estavam passando frio. Eu, sempre precavida, levei comigo uma mantinha, rs.

Dá também para se manter conectado na viagem utilizando o wi-fi grátis a bordo. Em alguns momentos a conexão se manteve instável, portanto tenha o seu próprio 4G para o caso de emergência.

Com todos estes atributos eu até esqueci que estava dentro de um ônibus. A Buser informou que o serviço premium ainda é limitado a algumas rotas específicas.

Sem atrasos e imprevistos, chegamos tranquilamente ao Rio de Janeiro. O ônibus deixa os passageiros em um posto de combustível no bairro da Glória, perto da Praia do Flamengo. Táxis e motoristas de aplicativos param ali normalmente para embarcar e desembarcar, portanto você não terá problema para sair.

Voltando para São Paulo

Após curtir alguns dias na Cidade Maravilhosa, chegou a hora de voltar para São Paulo. O ponto de embarque era o mesmo que desembarquei ao chegar na cidade, portanto já estava mais familiarizada. O ônibus estava lá esperando e, sem demora, o motorista recolheu as bagagens, conferiu os nomes e seguimos viagem pontualmente no horário.

Desta vez a experiência seria diferente: na ida fui na melhor classe da Buser, mas agora na volta iria em uma mais simples: a semi-leito.

Ao entrar percebi o ônibus mais cheio, ainda que nem todos os assentos estivessem ocupados. O semi-leito da Buser tem uma poltrona confortável com apoio de braços e de pernas, além de reclinar até 150 graus. Para mim é muito importante o apoio de pés para “ter posição” para dormir… kkk.

Não há nenhum entretenimento a bordo. Até havia uma televisãozinha no ônibus, mas ela não ligou durante a viagem.

Chegamos tranquilamente a São Paulo, então o motorista entregou as bagagens mediante o comprovante e a aventura entre estados brasileiros de ônibus acabou por aqui.

Eu particularmente achei o “semi-leito” da Buser mais confortável do que muitos outros ônibus que vendem passagens em classes enganosas que já viajei por aí antes de termos as gloriosas passagens aéreas promocionais aqui no Melhores Destinos. Pelo preço que foi pago vale muito a pena!

É seguro viajar com a Buser?

É seguro viajar com a Buser da mesma maneira que seria viajando com qualquer outra empresa de ônibus pelo Brasil. São veículos inspecionados e monitorados por GPS, e com diversos itens de segurança.

Todas as empresas de ônibus e motoristas profissionais parceiros da Buser são certificados pela ANTT – Agência Nacional de Transportes Terrestres. Além disso, há um seguro de vida para todos os viajantes sem pagar mais por isso.

Polêmica da ARTESP e a Buser

Há algumas semanas, cerca de 100 ônibus de empresas de fretamento que prestam serviço para plataformas de viagens e a Buser fizeram um protesto pelas ruas de São Paulo. A manifestação foi contra medidas da Agência de Transporte do Estado de São Paulo (ARTESP) que podem inviabilizar o sistema de fretamento colaborativo, modelo de negócio da Buser.

Isso porque a agência reguladora convocou uma consulta pública que objetiva proibir a Buser e outros aplicativos de ônibus no estado de São Paulo. A medida pode acabar com o fretamento colaborativo, que hoje permite aos passageiros realizarem viagens de ônibus mais baratas.

“As empresas parceiras são cadastradas nos órgãos, inclusive na Artesp. Em cada viagem que é feita pela intermediação da Buser é emitida uma autorização de viagem com nota fiscal e duas apólices de seguro, uma em nome da empresa e uma por parte da Buser. Então não tem fundamento o argumento de que não somos legalizados”, afirma Marcelo Abritta, CEO da Buser.

Destinos atendidos pela Buser

A Buser está em 19 estados brasileiros, com forte presença principalmente em Minas Gerais, Rio de Janeiro, São Paulo e Santa Catarina.

Confira a seguir a relação de destinos atendidos pela empresa:

ESTADO CIDADES ATENDIDAS PELA BUSER
Alagoas Maceió
Bahia Salvador e Teixeira de Freitas
Ceará Fortaleza, Sobral e Tianguá
Distrito Federal Brasília
Espírito Santo Guarapari, Linhares, Serra, São Mateus, Vila Velha e Vitória
Goiás Anápolis, Caldas Novas, Goiânia e Itumbiara
Mato Grosso Cuiabá e Rondonópolis
Mato Grosso do Sul Campo Grande e Corumbá
Minas Gerais Aimorés, Alfenas, Araguari, Araxá, Barbacena, Belo Horizonte, Bocaiúva, Bom Despacho, Campo Belo, Caratinga, Conselheiro Lafaiete, Coronel Fabriciano, Curvelo, Diamantina, Formiga, Governador Valadares, Ipatinga, Itabira, Itajubá, Itaú de Minas, Ituiutaba, João Monlevade, João Pinheiro, Juiz de Fora, Lagoa da Prata, Lavras, Leopoldina, Manhuaçu, Montes Claros, Muriaé, Nova Serrana, Oliveira, Ouro Preto, Paracatu, Passos, Patos de Minas, Patrocínio, Perdões, Ponte Nova, Pouso Alegre, Poços de Caldas, Santa Rita do Sapucaí, São João del-Rei, São Sebastião do Paraíso, Teófilo Otoni, Timóteo, Três Corações, Uberaba, Uberlândia, Ubá, Unaí, Varginha, Visconde do Rio Branco e Viçosa
Paraíba João Pessoa
Paraná Cascavel, Curitiba, Guarapuava, Londrina, Maringá e Ponta Grossa
Pernambuco Recife
Piauí Piripiri e Teresina
Rio de Janeiro Arraial do Cabo , Barra Mansa,Cabo Frio, Campos dos Goytacazes, Duque de Caxias, Itaperuna, Macaé, Niterói, Nova Iguaçu, Petrópolis, Resende, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro (Barra da Tijuca) – São Gonçalo e Volta Redonda
Rio Grande do Norte Açu, Mossoró e Natal
Rio Grande do Sul Porto Alegre
Santa Catarina Araranguá, Balneário Camboriú, Blumenau, Campos Novos, Canoinhas, Chapecó, Concórdia, Criciúma, Curitibanos, Florianópolis, Imbituba, Itajaí, Joaçaba, Joinville, Lages, Mafra, Porto União, Rio do Sul, São Bento do Sul, Tubarão e Xanxerê
São Paulo Adamantina, Americana, Amparo, Andradina, Aparecida, Araraquara, Araras, Araçatuba, Artur Nogueira, Assis, Atibaia, Avaré, Barretos, Batatais, Bauru, Bebedouro, Birigui, Boituva, Botucatu, Bragança Paulista, Campinas, Capão Bonito, Catanduva, Cerquilho, Cordeirópolis, Cosmópolis, Cruzeiro, Dracena, Fernandópolis, Franca, Guaratinguetá, Itapetininga, Itapeva, Itararé, Jaboticabal, Jales, Jaú, Jundiaí, Leme, Limeira, Lins, Lorena, Marília, Miracatu, Mirassol, Mogi Guaçu, Mogi Mirim, Olímpia, Osasco, Ourinhos, Paulínia, Penápolis, Pindamonhangaba, Piracicaba, Pirassununga, Porto Ferreira, Presidente Prudente, Registro, Ribeirão Preto, Rio Claro, Santos, Serra Negra, Sorocaba, São Bernardo do Campo, São Carlos, São José do Rio Preto, São José dos Campos, São João da Boa Vista, São Paulo, Tatuí, Taubaté, Tietê, Tupã, Votuporanga, Águas da Prata e Águas de Lindóia.
Sergipe Aracaju

Veja as rotas disponíveis saindo da sua cidade no site da Buser!

Telefone da Buser

Quer entrar em contato com a Buser? A empresa tem uma conta comercial no WhatsApp, atendendo aos clientes de forma rápida. Salve o número na sua agenda: 55 11 98492-5680.


E você, o que achou dos serviços da Buser? Ficou com vontade de conhecer? Comente abaixo e participe!

Fonte: Melhores Destinos

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